Betreiberin

Aline Freitag

Hermsdorfer Straße 10

39326 Hohenwarsleben

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GeltungsBereich:

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Rechtsgeschäfte, gegenüber Verbraucherinnen i.S.d. § 13 BGB und Unternehmerinnen i.S.d. § 14 BGB, nachstehend zusammen „Klient*innen" genannt, mit der Anbieterin.

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Aline Freitag Coaching & Mentoring

Hermsdorfer Straße 10 a

39326 Hohenwarsleben

E-Mail-Adresse: kontakt@alinefreitag.com

Internet: kontakt@alinefreitag.com

 

nachstehend „ich" genannt, als Dienstvertrag i.S.d § 611 BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

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Für einen Vertragsabschluss gelten ausschließlich diese AGB. Nicht anerkannt werden entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich, schriftlich zugestimmt habe.

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Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften:

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme der Bestimmungen des internationalen Privatrechts. Zwingende Schutzvorschriften des Rechts des gewöhnlichen Staates der/des Klient*in, bleiben anwendbar.

• Verbraucherinnen im Sinne der nachstehenden Ordnung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, welche weder einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmerinnen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausführung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit agiert.

 

Widerrufsrecht für Verbraucher:

• Verbraucher*innen haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das ich nachfolgend informiere.

Widerrufsbelehrung:

• Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs:

• Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist.

Besonderer Hinweis:

• Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch mich verlieren.

 

• Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

• Gültigkeit hat die zum Zeitpunkt der Buchung bestehende Version dieser AGB.

• Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

• Sollten bestimmte Rabattangebote angeboten werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt, somit kann kein genereller Anspruch geltend gemacht werden.

 

Vertragsgegenstand:

• Einzelcoaching (bspw. Coaching von Familien, Kindern & Jugendlichen & päd. Leitungs- und Fachkräften)

• Gruppencoaching (bspw. "Wohlfühl.Kita" TeamTage)

• Fort- & Weiterbildungen (bspw. "Wohlfühl.Kita" themenbezogen)

• Seminare (bspw. zu elementarpädagogischen Themen im Rahmen von positiver Pädagogik)

 

 

Alle im Internet bzw. auf meiner Website (alinefreitag.com) präsentierten Leistungen sind unverbindlich und stellen kein bindendes Angebot meinerseits zum Vertragsabschluss dar.

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Durchführungsmodalitäten:

Die Leistungen können sowohl in Präsenz als auch online durchgeführt werden. Für Online-Meetings, -Coachings und -Seminare gelten folgende zusätzliche Bedingungen:

• Die Teilnehmer*innen sind verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben

• Die Aufzeichnung von Online-Sessions ist ohne meine ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet

• Die Teilnehmer*innen sind für ihre technische Ausstattung und Internetverbindung selbst verantwortlich

• Bei technischen Störungen, die nicht in meinem Einflussbereich liegen, besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung

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Alle von mir erbrachten Leistungen gegenüber Klient*innen erfolgen beratend und/oder schulend, wobei ich Fachkenntnisse und Fähigkeiten entweder unmittelbar übertrage oder Veränderungsprozesse anrege, befähige, strukturiere bzw. analysiere.

 

Während des Coaching-, Beratungs- bzw. Trainingsprozesses bin ich berechtigt, Methoden und Tools anzuwenden, welche dem Willen meiner Klient*innen entsprechen, sofern nichts anderes vereinbart und schriftlich festgehalten worden ist. Dabei ist mein jeweiliges Methoden- bzw. Tool-Angebot nach bestem Wissen und Gewissen auf die Bedürfnisse meiner Klient*innen ausgerichtet. Damit verpflichte ich mich, alle mir zur Verfügung stehenden Methoden und Tools zum Nutzen meiner Klient*innen einzusetzen.

 

Ein subjektiv erwarteter Erfolg meiner Klient*innen als Resultat des Coaching-, Beratungs- oder Trainingsprozesses kann nicht bzw. nur bedingt garantiert werden. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht die Erreichung eines spezifizierten Ziels bzw. Zielzustands.

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Datenschutz:

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Im Rahmen der Durchführung meiner Dienstleistungen verarbeite ich personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in meiner separaten Datenschutzerklärung auf meiner Website.

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Invest, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten:

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Das zu zahlende Invest wird als Gesamtpreis ausgewiesen.

• Wohlfühl.Kita-Angebote (Seminare, Fort- und Weiterbildungen, TeamTage für pädagogische Fachkräfte): Gemäß § 4 Nr. 21 UStG sind diese Leistungen von der Umsatzsteuer befreit. Der ausgewiesene Gesamtpreis ist der Endpreis.

• Coachings und Mentorings (Einzel- und Gruppencoachings, Begleitungen für Eltern, Familien, Kinder und Jugendliche): Die Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, die separat in der Rechnung ausgewiesen wird.

 

Invest, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten:​

Das zu zahlende Invest wird als Gesamtpreis ausgewiesen.

• Für Wohlfühl.Kita-Angebote (z. B. Seminare, Fort- und Weiterbildungen, Teamtage): Gemäß § 4 Nr. 21 UStG wird keine Mehrwertsteuer erhoben und folglich auch nicht ausgewiesen. Der Bruttobetrag entspricht hier dem Nettobetrag.

• Für Coachings (Einzel- und Gruppencoachings): Die Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, die separat in der Rechnung ausgewiesen wird.

 

Eine Rechnung wird:

• nach erbrachter Vertragsleistung (EinzelCoaching, GruppenCoaching, TeamTag)

• nach erfolgter Anmeldung (Seminare, Fort- & Weiterbildungen) umgehend als PDF-Datei per E-Mail an meine Klient*innen versandt.

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Der Rechnungsbetrag ist mit Erhalt der Rechnung sofort und ohne Abzug fällig und binnen 14 Tagen auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Die Zahlung erfolgt per Überweisung unter Angabe der Rechnungsnummer.

 

Für einen Coaching-, Inhouse- bzw. TeamTag Termin in Präsenz fallen zusätzlich zum Honorar eventuell angemessene Material-, Reise- und gegebenenfalls Übernachtungskosten an. Diese werden vorab transparent kommuniziert und gesondert in Rechnung gestellt.

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Für verspätete Zahlungen fallen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei erfolglosem internem Mahnverfahren kann die Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben werden. Die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten werden den Klient*innen in Rechnung gestellt.

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Bei Zahlungsverzug behalte ich mir das Recht vor, ausstehende Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines eventuell entstehenden Schadens verpflichtet zu sein.

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Angebot und Durchführungsbedingungen:

Die Dauer eines Coaching-Termins beträgt in der Regel zwischen 60 und 90 Minuten, maximal 120 Minuten, soweit vertraglich nichts Abweichendes schriftlich festgehalten wurde. Dies gilt sowohl für Präsenz- als auch für Online-Termine.

 

Ein Coaching- bzw. Beratungsprozess kann einzelne oder mehrere, im Vorfeld oder in Folge vereinbarte, Termine beinhalten. Die Anzahl der Termine wird vertraglich festgehalten. Die Anzahl eventueller Folgetermine kann im Verlauf nach persönlicher Absprache einvernehmlich schriftlich angepasst werden.

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Die Dauer eines Seminars oder TeamTages ergibt sich aus dem Umfang der vertraglich festgelegten Leistung.

Leistungen werden sowohl in Präsenz als auch online durchgeführt. Präsenzveranstaltungen finden in den Räumlichkeiten der Institution (z.B. Kindertagesstätte) oder in von mir angemieteten Räumlichkeiten statt.

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Anmeldebedingungen für Seminare:

Die Anmeldung erfolgt über das Online-Anmeldeformular. Bitte achten Sie besonders auf die Vollständigkeit der Anmeldedaten, insbesondere wenn die Rechnung von Ihrem Arbeitgeber übernommen wird.

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Bei Erreichen der Höchstteilnehmerzahl behalte ich mir eine Absage vor. Mit der Anmeldung erkennen Sie die AGB an. Sie erhalten per E-Mail eine Anmeldebestätigung, die Ihre verbindliche Teilnahme bestätigt.

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Wichtig: Sollten Sie nicht innerhalb von 3 Werktagen eine Anmeldebestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie mich bitte per E-Mail.

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Seminargebühr und Teilnahmebestätigung:

Nach Anmeldung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Bei der Überweisung ist die Rechnungsnummer anzugeben. Bei ausbleibendem Zahlungseingang verfällt der Anspruch auf den Seminarplatz ohne gesonderte Mahnung. Die Stornierungsregelung bleibt hiervon unberührt.

 

Für jedes besuchte Seminar wird eine digitale Teilnahmebestätigung ausgestellt.

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Stornierungsbedingungen - Absage eines Termins:

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich, dies gilt auch für Vorgespräche. Zeit und Ort werden einvernehmlich vereinbart. Die Klient*innen verpflichten sich zu pünktlichem Erscheinen.

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Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50%, bei Nichterscheinen zu 100% als Ausfallhonorar fällig. Diese Regelung gilt mit Vereinbarung eines Termins als akzeptiert.

 

Stornierungsbedingungen - Seminare, TeamTage, Fort- und Weiterbildungen:

• Bis 6 Wochen vor Termin: kostenfreie Stornierung

• 6 bis 2 Wochen vor Termin: 50% des Honorars

• Weniger als 2 Wochen vor Termin: 100% des Honorars

 

Die Stornierung muss schriftlich per Post oder E-Mail erfolgen. Bei Stellung einer Ersatzperson oder Umbuchung auf einen anderen Termin entfällt die Stornierungsgebühr.

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Ausfall eines Seminars:

Sollte ein Seminar ausfallen, erhalten Sie gezahlte Gebühren umgehend zurück. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden. Gleiches gilt bei einer notwendigen Verschiebung des Termins. Sie können am Ersatztermin teilnehmen oder zurücktreten.

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Ausfall und höhere Gewalt:

Bei Ausfall eines Seminars werden gezahlte Gebühren erstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht. Bei Terminverschiebung können Sie am Ersatztermin teilnehmen oder kostenfrei zurücktreten.

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Bei kurzfristiger Verhinderung durch höhere Gewalt (z.B. Krankheit, Unfall) bin ich berechtigt, Termine abzusagen. In diesem Fall erfolgt schnellstmögliche Information und das Angebot eines Ersatztermins. Abgesagte Termine werden nicht berechnet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten, bestehen nicht.

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Bei vertragswidrigem Verhalten oder wiederholten Verstößen gegen getroffene Vereinbarungen behalte ich mir die fristlose Kündigung vor. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig in Rechnung gestellt und sind sofort zur Zahlung fällig.

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Nutzungsrecht an den Inhalten oder Unterlagen aus erbrachten Leistungen:

Sämtliche bereitgestellten Materialien, Unterlagen, Texte-, Audio- bzw. Video-Dateien, Konzepte für Coaching- oder Seminarabläufe sowie Inhalte begleitender E-Mails bzw. Bildmaterialien unterliegen dem Urheberrecht. Diese werden meinen Klient*innen ausschließlich zu Selbstbildungszwecken bereitgestellt und dürfen nur für den eigenen Gebrauch abgerufen und/oder ausgedruckt werden. Weitere Nutzungsrechte werden nicht übertragen und bleiben mir vorbehalten.

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So bedarf die Erstellung von Kopien oder Ausdrucken für Dritte sowie die Weitergabe an Dritte von Dateien und/oder Unterlagen und Inhalten meiner ausdrücklichen und vorherigen schriftlichen Genehmigung. Dies gilt sowohl während als auch nach Beendigung der Vertragslaufzeit.

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Versicherungsschutz:

Die Teilnahme an Seminaren, TeamTagen, Coachings und Mentorings erfolgt auf eigenes Risiko der Teilnehmer. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Teilnahme an den Veranstaltungen entstehen, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit durch mich.

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Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, für einen ausreichenden Versicherungsschutz zu sorgen. Dies umfasst insbesondere die Absicherung gegen Unfall-, Haftpflicht- und Krankenversicherung im Zusammenhang mit der Teilnahme an meinen Veranstaltungen.

 

Haftung für Inhalte:

Auch wenn ich um inhaltliche Korrektheit bemüht bin, übernehme ich keine Gewähr für Vollständigkeit, Eindeutigkeit und Aktualität von Inhalten Ich behalte mir ein permanentes Evaluationsrecht für entsprechende Inhalte vor. Dies gilt insbesondere auch für Inhalte und Abläufe von Seminaren & TeamTagen. Damit erfolgt die Nutzung von durch mich zur Verfügung gestellten Daten, Produkten und Dienstleistungen auf eigene Gefahr. Dies bezieht sich insbesondere, aber nicht ausschließlich, auf die Funktionalität und Virenfreiheit von Internetdiensten, E-Mails, Dokumenten und sonstigen Daten die über das Internet verschickt werden.

 

Vertraulichkeit:

Ich verpflichte mich, über alle Informationen, welche mir im Zusammenhang mit meiner Tätigkeit für meine Klient*innen bekannt werden, gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Dies gilt ausdrücklich und selbstverständlich auch für alle Informationen, welche Schutzbefohlene meiner Klient*innen betreffen. Dies gilt auch für die Zeit nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

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Mitwirkungspflicht des/der Auftraggebers/Auftraggeberin:

Das Coaching und die Mitwirkung bei Seminaren und TeamTagen erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich machte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Ich stehe dem Klienten als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

 

Abgrenzung zur Psychotherapie

Beratung ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Beratung basiert auf einer Berater-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Beraters klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.

Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Beratung ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Beratung dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.

Das Ergebnis einer Beratung stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.

 

Änderungen der AGBs:

Die auf den vorstehenden Seiten verfassten allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Ich bin berechtigt, diese AGB zu ändern, wenn ein sachlicher Grund, beispielsweise veränderte gesetzliche Rahmenbedingungen oder eine Evaluation meiner Angebote, besteht.

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Salvatorische Klausel:

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

 

Schlussbestimmungen:

Im Falle von Streitigkeiten aus Verträgen, die unter der Geltung dieser AGB geschlossenen wurden und nicht gütlich beigelegt werden können, ist der Gerichtsstand mein Sitz in Hohenwarsleben.

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Hohenwarsleben, 04.01.2025